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北海道 トマム・富良野での川下りなら ゆらゆらダッキーツアー 

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よくある質問frequently asked questions

予約しないと駄目ですか?

 ツアーは事前予約制です。
 当日予約でも空きがあれば催行可能ですが、
 予約を受けてから準備を始めますのでご希望の時間に開催できないことがあります。

雨が降っていたらキャンセルしたいのですが?

 天気予報を見て前日夜にご予約ください。
 雨が降っていても中止基準に該当しないときはツアーを催行します。
 お客様都合によるキャンセルはキャンセル料が発生しますのでご注意ください。
 プライベートツアーなので一番最初にご予約いただいたお客さまが最優先です。
 二番目にご予約いただいたお客さまは「雨でもやりたい」という方もお断りしています。
 雨のなかでやりたくないお気持ちはよくわかりますがご理解ください。
 お盆前後以外はたいていヒマなので前日予約でも大丈夫かと思います。

ラフティングもやったことが無く、川下りは初めてなんですが?

 ダッキーツアーにお越しになるお客さまの半数は、ラフティングもカヌーもやったことがない方です。
 自然の中での行動なので100%の安全は保証できませんが全力でサポートいたします。
 ベリーズコースがおすすめです。
 ちなみに開業以来のけが人は落水しお尻を岩にぶつけた方が一人(治療の必要なし)、
 落水し手の指をすりむいた方が一人(絆創膏を貼った)、ツアー中に熱中症(と思われる)で途中中止が一人、
 です。 

中止になるときはどんなときですか?

 河川の増水・ツアー中に急激な増水が予想されるとき・低温・雷等により弊社規定の中止基準に達した
 ときはツアーを中止します。

 雨が降ったら中止、ではありません。
 ツアー中止のときは、遅くても集合時間の二時間前までにはご連絡いたします。
 前日・前々日にご連絡する場合もあります。 

水着は必要ですか?

 必要ありませんが下着代わりに着用される方もいます。 

コース選択に迷っています。

 お電話ください。
 じっくりとコースを決めましょう。

子供料金はないのですか?

 大人と同じ料金です。

親子3人で参加したいのですが?

 お子さんの年齢によりますが、
 お子さんが10歳くらいのときは、
 父と子で一艇・母が一人で一艇でもいいですしお子さんか母がガイドと同乗することも可能です。
 ご予約時にご相談ください。  

自分の装備を使いたいのですが?

 どうぞどうぞ。
 川下りに不適だと判断した場合はこちらの装備をお使いください。

写真データはCDで貰えるのですか?

 写真データは「NTT フレッツ・あずけーる」を利用してお渡しします。
 インターネット環境があればツアー当日夜にはPC・スマートフォン等でご覧いただけます。
 昨年までは1枚のCDに入るよう100枚程度の撮影でしたが今シーズンはもっと撮影できるかと思います。
 ※2015年度よりCDでの写真データのお渡しは1枚500円とさせていただきます。
  申し訳ありませんがご理解ください。

  「NTT フレッツ・あずけーる」を利用しての写真データは無料です。

写真データの閲覧方法は?

 こんな流れです。
 @お客さまのメールアドレスを教えてください。
  info@yurayura.bizにそのメールアドレスで送信していただけると間違い防止になります。
  その際はツアー日・開始時間・お名前をご記入ください。
 Aツアー後、データを「NTT フレッツ・あずけーる」にアップします。
 B教えていただいたメールアドレスに「NTT フレッツ・あずけーる」からメールが届きます。
 Cメールに記載されているURLをクリックします。
 Dメールに記載されているパスワードを入力してください。
 E写真が見れます。

 写真データはツアー日から30日間、「NTT フレッツ・あずけーる」でご覧になれます。
 その間に保存したい写真データはダウンロードしてください。
 又、期間内にダウンロード出来なかった等ありましたら再度アップします。
 ご連絡ください。

 ツアー翌日朝までに「NTT フレッツ・あずけーる」からのメールが届かない場合は、
 なんらかの不具合が発生した可能性があります。
 大変お手数ですがご連絡ください。
 info@yurayura.biz
 TEL.090-2695-2272

川は流れているのだから何もしなくてもなんとかなるのでしょう?

 ダッキーガイド同乗コースでしたら何もしなくても大丈夫です。
 但し、お一人で参加の場合のみ受け入れ可能です。

上記記載以外の質問はメールか電話でお問い合わせください。

 

    

開催社情報

ゆらゆらダッキーツアー

〒079-2551
北海道空知郡南富良野町落合
TEL.090-2695-2272(おぎはら)

info@yurayura.biz
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→集合場所
→南富良野町の天気